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Wir halten Sie über alle aktuellen Ereignisse auf dem Laufenden.
Letzte Test nach Systemstörung – E-Ladesäulen der Stadtwerke Neuburg ab Freitagabend wieder uneingeschränkt nutzbar
Seit gut 1 ½ Wochen waren unsere E-Ladesäulen im gesamten Stadtgebiet nur eingeschränkt nutzbar. Beim Laden von E-Fahrzeugen konnte es bei der Authentifizierung und Abwicklung von Ladevorgängen zu Störungen kommen, wodurch es vereinzelt zu Ladeabbrüchen oder Problemen bei der Bezahlung kommen konnte. In enger Zusammenarbeit mit dem Hersteller der Ladesäulen, dem Back-End Betreiber (e-Mobility), konnten wir nach intensiver Suche den Fehler im System finden und eine Problemlösung erarbeiten.
Ein Software Update des Herstellers der Ladesäulen hatte einen Fehler im Abrechnungssystem ausgelöst. Seit Donnerstagabend wurden Programmierungen im System vorgenommen, die zur Fehlerbehebung notwendig waren. Anschließend wurden über Stunden zahlreiche Testläufe durchgeführt, um sicher zu gehen, dass der Fehler Im System behoben ist.
Geplant ist, dass bis Freitagabend um 18.00 Uhr das Update an allen Ladesäulen der Stadtwerke Neuburg aufgespielt ist und ab diesem Zeitpunkt wieder ein störungsfreies Laden möglich ist.
Aktuell kann es an einzelnen Ladesäulen der Stadtwerke Neuburg zu Störungen kommen. Vereinzelt sind Ladeabbrüche oder Probleme bei der Authentifizierung bzw. Bezahlung möglich.
Ursache ist nach aktuellem Stand eine Softwarestörung bei einem externen technischen Dienstleister, der die Anbindung an die verschiedenen Lade- und Bezahlsysteme betreut.
Wir stehen in engem Austausch mit dem Dienstleister und arbeiten aktuell gemeinsam an einer schnellen Lösung. Wir gehen derzeit davon aus, dass die Störung frühestens im Laufe der Woche (KW25) vollständig behoben werden kann.
Wir bitten um Verständnis und informieren Sie, sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen.
Wir nähern uns der Freibad-Saison.
Unser Hallenbad befindet sich seit dem 27.04.2026 in der Sommerpause.
Wir freuen uns, Sie ab Herbst 2026 wieder im Parkbad begrüßen zu dürfen.
Unser Freibad | Brandlbad wird aktuell hergerichtet und öffnet voraussichtlich am Samstag, den 16.05.2026.
Nach den Osterferien – Stadtwerke Neuburg überprüfen Gas-Rohrnetz im gesamten Stadtgebiet
Ab Montag, den 13.04.2026, ist ein Mitarbeiter der Stadtwerke Neuburg an der Donau im gesamten Stadtgebiet unterwegs, um Erdgasleitungen und auch Hausanschlüsse auf privaten Grundstücken zu überprüfen. Hierdurch soll die Dichtigkeit des Rohrnetzes in der Stadt sicher gestellt werden.
Der Mitarbeiter der Stadtwerke Neuburg wird nach den Osterferien die Gas-Leitungen teils auch am Wochenende begehen. Er kann sich jederzeit mit einem entsprechenden Ausweis legitimieren.
Wir bitten Sie um Verständnis für diese Maßnahme.
Liebe Kundinnen und Kunden,
in den letzten Wochen erhalten wir vermehrt Rückmeldungen, dass unseriöse Energieanbieter mit Telefonanrufen und Haustürbesuchen im Stadtgebiet versuchen, Vertragswechsel zu verkaufen. Dabei geben sich die Anbieter mitunter fälschlicherweise als Mitarbeiter der Stadtwerke Neuburg aus. So soll verschleiert werden, dass es sich nicht etwa um ein aktualisiertes Tarifangebot handelt, sondern vielmehr ein Anbieterwechsel eingeleitet werden soll.
Dieses Vorgehen ist nicht legal – trotzdem wurde es in der Vergangenheit auch schon im Auftrag von größeren Anbietern eingesetzt. Die Stadtwerke Neuburg weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir Haushalte weder telefonisch noch an der Haustür zu Vertriebszwecken kontaktieren, ohne vorher eine Kontaktaufnahme vereinbart zu haben.
Wir bitten unsere Kunden in diesem Zusammenhang:
- Geben Sie niemals Ihre Zählernummer preis, wenn Sie nicht wirklich wechseln wollen! Energieanbieter brauchen Ihre Zählernummer nicht, um ein Tarifangebot zu erstellen.
- Schließen Sie keine Verträge an der Haustür oder am Telefon ab. Selbst wenn der Energieanbieter Ihnen einen vermeintlich günstigen Tarif anbietet, sollten Sie nicht spontan zustimmen.
- Haben Sie tatsächlich an der Haustür oder mittels Fernkommunikationsmittel wie SMS, E-Mail, Internet oder Telefon einen Vertrag geschlossen und stellt sich der Vertragsschluss als Kostenfalle heraus, müssen Sie schnell handeln. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Sollten Sie Fragen haben oder sich bei einer Kontaktaufnahme unsicher sein, melden Sie sich bei uns unter 08431/509-220. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr Team der Stadtwerke Neuburg
Verlegung neuer Gashochdruckleitung – Grünauer Straße streckenweise halbseitig gesperrt
Neuburg an der Donau, 12.03.2026 – Ab Montag, den 16.03.2026 beginnen die Stadtwerke Neuburg im Industriegebiet Grünau mit der Verlegung/Querung einer neuen Gashochdruckleitung. Die Verlegung der neuen Leitung findet auf Höhe der Firma Verallia in der Grünauer Straße statt.
Aufgrund der beengten Verhältnisse durch Rohrgraben und Baustellenbetrieb sind diese Arbeiten nur mit einer halbseitigen Sperrung der Grünauer Straße im Baustellenbereich möglich, eine Umleitung wird eingerichtet.
So wird der Verkehr in der Grünauer Straße stadteinwärts als Einbahnstraße über die Spreestraße zur Ruhrstraße wieder auf die Grünauer Straße geleitet. Die Ruhrstraße bleibt jederzeit, beidseitig bis zur Spreestraße befahrbar.
Stadtauswärts ist die Grünauer Straße einseitig befahrbar, die Geschwindigkeit ist im Baustellenbereich auf 30 km/h begrenzt.
Der 24-Stunden-Lieferantenwechsel: Das Wichtigste in Kürze
- Ein Wechsel des Stromanbieters ist künftig technisch werktags innerhalb von 24 Stunden möglich.
- Für Verbraucher*innen bedeutet das mehr Flexibilität beim Anbieterwechsel.
- Kündigungsfristen und Laufzeiten der Verträge gelten auch weiterhin, unabhängig von der Möglichkeit des schnellen Lieferantenwechsels.
- Da die Wechselprozesse innerhalb von 24 Stunden an einem Werktag vollständig abgeschlossen sein müssen, ist eine nachträgliche Meldung von Umzügen bzw. An- und Abmeldungen ausgeschlossen.
- Eine wichtige Voraussetzung für den 24-Stunden-Lieferantenwechsel: die Angabe der Marktlokations-Identifikationsnummer (MaLo-ID), die jeder Verbrauchsstelle zugeordnet ist.
Welche Änderungen kommen auf Kund*innen, Lieferanten und Netzbetreiber zu?
Der Vorgang soll in Zukunft deutlich gestrafft werden: Die Bundesnetzagentur (BNetzA) hat festgelegt, dass der Lieferantenwechsel für Strom werktags in ganz Deutschland innerhalb von 24 Stunden abzuwickeln ist. Sendet der Lieferant beispielsweise am Montag eine Anmeldeanfrage an den Netzbetreiber, muss er am Dienstag eine fristgerechte Antwort übersenden. Die Kündigungsfristen bleiben erhalten.
Mit den neuen Vorgaben wird dem § 20a Absatz 2 Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) Rechnung getragen. Die Regelung soll am 6. Juni 2025 für alle Stromanbieter in Kraft treten. Bis zu diesem Zeitpunkt müssen Netzbetreiber und Lieferanten ihre Systeme anpassen.
Wichtig: An- und Abmeldungen sind nur noch zu einem in der Zukunft liegenden Termin möglich. Idealerweise beträgt der Vorlauf 10 Werktage. Das bedeutet, dass es keine rückwirkenden Ein- und Auszüge mehr geben wird. Erhalten wir die Meldung über einen Wohnungswechsel mit den dazugehörigen Daten nicht rechtzeitig im Voraus und/oder unvollständig, müssen wir die Entnahmestelle mit einem Grundversorgungsvertrag hinterlegen und solange unter diesen Konditionen mit dem Wohnungseigentümer abrechnen, bis uns alle Daten für den neuen Mieter gemeldet wurden. Noch einmal der Hinweis: Ein nachträgliches Umschreiben vom alten auf den neuen Mieter ist ab dem 01.06.2025 nicht mehr möglich.
An- und Abmeldungen können Sie direkt in unserem Kundenportal vornehmen. Alternativ können Sie auch das Formular für Umzüge bzw. Mieterwechsel (unter https://stadtwerke-neuburg.de/download/umzugsmeldung/) entweder per E-Mail oder per Post an uns schicken.
Rechtlicher Hintergrund und Ziele des 24h-Lieferantenwechsels
Mit dem 24-Stunden Lieferantenwechsel nach § 20a Absatz 2 Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) werden die Vorgaben der EU-Richtlinie 2019/944 auf nationaler Ebene umgesetzt. Ziel ist es, den Wettbewerb zwischen den einzelnen Energielieferanten zu fördern und den Energiemarkt insgesamt kundenfreundlicher zu gestalten.
Herausforderungen für Unternehmen und Netzbetreiber
Der 24-Stunden-Lieferantenwechsel stellt den Energiemarkt vor große Herausforderungen. Um die technische Umsetzung zu ermöglichen, müssen die beteiligten Akteure Prozesse neu zuschneiden und diese digitalisieren, automatisieren sowie standardisieren. Das wiederum erfordert leistungsfähige und zuverlässig arbeitende IT-Systeme, die strenge Sicherheits- und Datenschutzstandards erfüllen.
